昨天收到一封 DreamHost 的邮件，看完之后莫名其妙：

你有 99.26 美元应付款未缴（自2008年11月27日算起），如果到2009年1月27日仍然未缴，你的帐户将被自动暂停，直到缴费。

现在才2008年1月，我从2008年11月开始欠费？这是 TMD 哪门子算法？于是发信问个明白。

晚上收到回信：

这是一次极其糟糕的失误：我们试图向你征收2008年（甚至是2009年）全年的费用！（一切都源于手贱）

虽然明确了是他们的失误，但到底怎么回事还没明白，直到今天下午看到一系列相关文章。

原来…

事情的起因是这样的：

DreamHost 联合创始人乔希·琼斯（靓照）写道，在对2007年欠费用户催缴时，他把程序的参数2007误写成了2008，结果几乎所有用户的信用卡都被自动扣除了11个月的主机费用。
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然后呢，

DreamHost 的用户们周二经历了一场恶梦：这家公司的缴费出现了重大失误，导致他们的信用卡被自动扣除了几百（多的甚至几千）美元。
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造成了什么后果？

据 DreamHost 承认，这是个 7,500,000 美元的失误。七百五十万美元。
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DreamHost 怎么处理的呢？

用其一贯的吊儿郎当态度，他们贴了一篇“妙文”《嗯？啊哟！》，解释了当前的状况，以及他们怎么解决问题，并从中学到了什么。
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后续如何？

DreamHost 已开始修复错误并返还现金给用户帐户，但问题依然存在。许多人的帐户被暂停了，因为“未缴费” 。还有银行账户和信用卡透支（产生透支费用），以及按揭款被扣除等等。
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blog 圈什么反应？

到目前为止，Digg 上这条新闻已被投票804次 。其他还有：

真正的幽默与自以为是的伪幽默仅一线之隔。为数不少的用户觉得 DreamHost 在今天越过了这条线。
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（DreamHost 官方）这些话让我狂笑。（让用户）别担心？你们这些人是住在火星上吗？
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Dreamhost或许现在用户不少，但这种短视的举动只能分明的告诉它的用户们：拜托，我只是一个用户比较多一些的小公司。
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Dreamhost Nightmare

受到波及的用户们怎么说？

信用卡被扣款的：

马上登录到Dreamhost帐号，果然发现被扣了 238.8 美元，shit! 这显然是Dreamhost的错误！我怀着一腔怒火给Dreamhost发邮件说明此事，并且盘算着如果对方不认帐我该怎么办-_-
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早上起床之后发现信用卡无缘无故被扣了 800 美元，这感觉可不怎么爽，尤其是我认为自己并没有欠费。
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至於我的信用卡方面，我上網查了一下，目前還沒有 Dreamhost 扣款/退款的紀錄進來，可能跨國交易要數日後才會顯示在我的帳戶資料上。希望到時會有正常的扣款/退款紀錄…..至於 DreamHost 會不會有後續的補償措施，根據他們過去的紀錄，我並不抱持著什麼希望…..
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单被警告没扣款的：

万幸呀，如果真叫我马上支付第二年USD 119.40的租用费，我还真拿不出钱来。幸好到今年十月份的时候我已经工作一段时间了，应该承担得起！
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晕… 这不是自作主张么, 你丫的怎么晓得我打算续费!
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瞧瞧这诚恳的态度，真是还能说什么。
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最后有意思的署名是：The Foolish DreamHost Billing Team!，确实比较幽默。
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同行？

作为 DreamHost 竞争对手并被其阴过一次的 LunarPages 简直乐翻了，马上“以彼之道，还施彼身”：

所有DH管理员都在找个地洞钻的时候，LunarPages 为您量身定做一款优惠券：使用代码 DHRefugees （htmlor注：DH难民），即可减免 40 美元购买 LunarPages 服务，我们还会买断您跟 DreamHost 剩下的合约！（多达9个月） 也就是说，如果您跟 DreamHost 的合约还剩几个月，现在注册 LunarPages 并 email 过来账单收据，我们就会为您的帐户额外加上这几个月！

接下来怎么发展？

谁也不知道，等着看戏吧。